Kontaktieren Sie Fly Valet

Der Treffpunkt befindet sich am Parking Express auf der französischen Seite des EuroAirport Basel-Mulhouse. Unser Mitarbeiter übernimmt dort Ihr Fahrzeug und bringt es zu unserem Hallenparkplatz.

Bitte beachten Sie die Anfahrts- und Übergabehinweise in Ihrer Buchungsbestätigung.

Wählen Sie bei der Buchung die Uhrzeit, zu der Sie Ihr Fahrzeug am Flughafen übergeben möchten – nicht Ihre Abflugzeit.

Orientieren Sie sich an der empfohlenen Ankunftszeit Ihrer Fluggesellschaft und planen Sie zusätzlich Zeit für die Fahrzeugübergabe, die Gepäckaufgabe und die Sicherheitskontrolle ein.

Ihr Fahrzeug wird auf unserem gesicherten Hallenparkplatz in der Nähe des Flughafens abgestellt. Es steht während Ihrer Reise im Innenbereich und ist vor Witterungseinflüssen geschützt.

Sie müssen nicht selbst zum Parkplatz fahren: Unser Team übernimmt den Transfer Ihres Fahrzeugs.

Ja. Bei der Fahrzeugübernahme wird der äussere Zustand Ihres Fahrzeugs mit Fotos dokumentiert. So wird der Zustand bei der Übergabe nachvollziehbar festgehalten.

Holen Sie nach der Landung zunächst Ihr Gepäck ab. Begeben Sie sich anschliessend zum Parking Express auf der französischen Seite und rufen Sie dort unseren Mitarbeiter an.

Planen Sie für die Bereitstellung Ihres Fahrzeugs etwa 15 Minuten nach Ihrem Anruf ein. Die Kontaktdaten und Hinweise zur Rückgabe finden Sie in Ihren Buchungsunterlagen.

Geben Sie bei der Buchung Ihre Rückflugnummer und die geplante Landezeit an. So kann unser Team Ihren Rückflug zuordnen.

Informieren Sie uns bei einer Verspätung, Umbuchung oder Annullierung möglichst frühzeitig. Wir stimmen die Fahrzeugrückgabe mit Ihnen ab. Falls sich die Parkdauer verlängert, gelten die Bedingungen Ihrer Buchung.

Änderungen und Stornierungen richten sich nach den Bedingungen Ihrer Buchung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schreiben Sie uns an contact@fly-valet.fr und geben Sie Ihre Buchungsnummer sowie die gewünschte Änderung an. Unser Team prüft Ihre Anfrage und bestätigt Ihnen die weiteren Schritte.

Ja. Unser Mitarbeiter benötigt Ihren Fahrzeugschlüssel, um Ihr Auto zum Parkplatz zu fahren und es bei Ihrer Rückkehr wieder bereitzustellen.

Bitte geben Sie nur den benötigten Fahrzeugschlüssel ab und nehmen Sie Ihre Haus- und sonstigen privaten Schlüssel mit.