Guide du service | ADO Park – Voiturier Bâle‑Mulhouse
📅 Guide du service

Le processus de réservation & de prise en charge

Voici comment se déroule votre expérience ADO Park, de la réservation en ligne jusqu’à la restitution de votre véhicule. Simple, rapide, transparent.

1

Réservation en ligne

Réservez en moins de 5 minutes sur notre site.

  • ✅Dates et heures de départ / retour
  • ✅Numéro de vol aller & retour (suivi en temps réel)
  • ✅Immatriculation du véhicule
  • ✅Numéro de téléphone mobile
  • ✅Création de votre compte client −10% sur la 1ʳᵉ réservation
Réserver maintenant Voir la FAQ
2

La veille du départ

Vous recevez automatiquement par e‑mail :

  • 📧Le récapitulatif de votre réservation
  • 🗺️Le plan d’accès au Parking Express (côté français)
  • ☎️Les instructions pour contacter votre voiturier
3

Le jour du départ

  • 📞Appelez votre voiturier 30 minutes avant votre arrivée pour confirmer
  • 📍Rendez‑vous au Parking Express (côté français) — votre voiturier vous attend
  • 🅿️Remise des clés et prise en charge du véhicule
ℹ️ Détails utiles
Préparez votre numéro de réservation et gardez votre téléphone accessible pour fluidifier la prise en charge.
4

La veille du retour

Vous recevez automatiquement :

  • 📧Le récapitulatif de vos informations retour
  • 📍Le point de rendez‑vous pour la restitution
5

Le jour du retour

  • 🧳Appelez votre voiturier après avoir récupéré vos bagages
  • 🚗Votre véhicule vous est restitué au Parking Express (côté français), prêt à repartir
✅

Après stationnement

Un e‑mail avec photos confirme que votre véhicule est garé en toute sécurité dans notre parking intérieur premium, couvert et surveillé 24/7.

Questions fréquentes

Quels documents dois‑je préparer ?
Permis de conduire, immatriculation du véhicule, numéro de réservation et de vol. Pensez à vérifier que votre téléphone est joignable.
Où se trouve exactement le Parking Express côté français ?
Le point précis figure dans l’e‑mail de veille. Vous pouvez également lancer l’itinéraire via le bouton “Voir l’itinéraire”.
Réserver en ligne Contacter l’équipe
Déroulement du Service Voiturier - Icônes et Flèches

Le déroulement de votre service voiturier

De la réservation à la restitution, chaque étape est conçue pour être simple, claire et efficace.

🗓️

1) Réservation en ligne

Moins de 5 minutes suffisent. Renseignez vos dates, heures, numéro de vol, et immatriculation pour valider.

📧

2) La veille du départ

Recevez un e-mail avec le récapitulatif, le plan d’accès et le contact direct de votre voiturier.

🚗

3) Jour du départ

Appelez votre voiturier 30 minutes avant votre arrivée pour une synchronisation parfaite.

📲

4) La veille du retour

Un message de confirmation vous est envoyé avec le point de rendez-vous exact pour la restitution.

🔑

5) Jour du retour

Appelez après avoir récupéré vos bagages. Votre véhicule vous attendra prêt à repartir.

✅

✅ Après stationnement

Un e-mail vous est envoyé avec les photos confirmant que votre voiture est bien garée dans notre parking.

Informations supplémentaires

Informations supplémentaires

🏷️

Tarifs transparents

Prix clairs et fixes, affichés avant validation. Aucune surprise.

🌙

Service 24h/24

Disponible pour tous les vols, y compris très tôt le matin et tard le soir.

🛡️

Assurance incluse

Votre véhicule est couvert pendant toute la durée du stationnement.

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